FAQ

1. Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande ? Notre délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi), hors week-end et jours fériés.

2. Combien de temps prend l'expédition aux États-Unis ? Une fois votre commande traitée et expédiée, le temps de transit estimé est généralement de 5 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi) aux États-Unis.

3. Quelle est l’heure limite de commande ? Notre heure limite de commande est 17 h (EST) les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

4. Quelle est votre politique de retour ? Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Si vous changez d'avis, vous êtes responsable des frais de retour. Pour les produits défectueux, cassés ou erronés, nous prendrons en charge l'intégralité des frais d'expédition.

5. Comment saurai-je si mon retour a été reçu et traité ? Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

6. Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ? Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours.

7. Comment puis-je suivre ma commande ? Vous pouvez suivre votre commande en visitant notre page « Suivre votre commande » à l'adresse Suivre votre commande . Entrez votre numéro de suivi pour obtenir les dernières mises à jour sur votre envoi.

8. Quels modes de paiement acceptez-vous? Nous acceptons les modes de paiement suivants :

   • American Express (Amex)
   • Apple Payer
   • Diners Club
   • Découvrir
   • Google Payer
   • MasterCard
   • Pay Pal
   • Acheter Payer
   • Venmo
   • Visa
   • Méta-paiement

9. Quelle est la devise par défaut de votre boutique ? La devise par défaut de notre boutique est le dollar américain (USD).

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les informations suivantes :

• Nom commercial : Centre Inc.
• Adresse professionnelle : 8407 Central Ave, Newark, CA 94560, États-Unis
• E-mail : support@blackandgray.co
• Téléphone : +1209-441- 4154

Merci d'avoir choisi Black&Gray. Nous apprécions votre entreprise!